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【重要】代引き決済サービス一時停止のお知らせ
（2023年12月8日）
トリンプ・オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、システムエラーにより、代引きによるお支払い方法を一時的に停止させていただいております。 現在、システムの復旧作業を進めております。
復旧完了までの間、代引き以外のお支払い方法をご利用いただけますよう、お願い申し上げます。 お客様には大変なご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社
【重要】10月6日～9日にご注文いただきました一部のお客様へお詫びとご案内
（2023年10月10日）
トリンプ・オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年10月6日～9日の間に頂戴しましたご注文におきまして、 商品の出荷には問題ございませんが、
システムの不具合により、「出荷完了メールの未配信」および「マイページの購入履歴でキャンセルになっている」ことが判明いたしました。
ご注文いただきました商品に関しては、順次出荷をさせていただいております。
大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、お届けまで今しばらくお待くださいますようお願い申し上げます。
現在、詳細を確認中ではございますが、対象のお客様には別途ご連絡させていただきます。
お客様には大変なご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
今後ともトリンプ・オンラインショップをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社
天候不良に伴う配送への影響について
（2024年2月5日）
本州の南岸を低気圧が通過し、関東甲信や東北南部は大雪となるおそれがあり、道路状況および各交通機関に大きな乱れが生じております。
本日15時以降、以下の通り対応させていただきます。
◆対象エリア （東京都、神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県、群馬県、栃木県・山梨県）
- お荷物のお預かりを停止させていただきます。
- 既にお預かりしたお荷物は集荷営業所で一時保管させていただきます。
道路状況および各交通機関の状況を鑑みて順次発送いたします。
【お荷物のお預かり、お届けを停止している地域】
（長野県）
松本市・岡谷市・塩尻市・諏訪市・茅野市・安曇野市・諏訪郡・東筑摩郡・伊那市・駒ヶ根市・飯田市・上伊那郡・木曽郡・下伊那郡・上田市・東御市・小県郡・佐久市・小諸市・南佐久郡・北佐久郡
その他の地域においても安全を確認しながら集配をしておりますが、状況により遅れが生じる可能性及び一部配達出来ない可能性がございます。
今後の状況により対象地域に変更が生じる可能性がありますので詳細は下記よりご確認ください。
【佐川急便HP】
天候不良に伴う配送への影響について
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/289/
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能登半島地震による配送の影響について
（2024年1月5日）
この度の令和6年能登半島地震により、被害に遭われた皆様には謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
●お荷物のお預かり・お届けを停止している地域
（石川県）七尾市・輪島市・羽咋市・珠洲市・鹿島郡・羽咋郡（志賀町）・鳳珠郡（穴水町・能登町）
●お荷物のお預かり・お届けに遅れが生じる地域
（富山県）全域
（石川県）全域 （※上記の石川県でお預かり・お届けを停止している地域以外）
その他の地域においても安全を確認しながら集配をしておりますが、状況により遅れが生じる可能性及び一部配達出来ない可能性がございます。
【佐川急便HP】
能登半島地震の影響について
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/283/
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年末年始の営業のお知らせ
（2023年12月20日）
年末年始のため、下記のように一部営業内容に変更がございます。
・配送について 2023年12月27日(水)までにいただいたご注文は原則、最短の納期で出荷いたします。 28日(木)以降のご注文につきましては2024年1月4日(木)より順次出荷いたします。 ※間際のご注文は状況により年明けの出荷になる場合がありますので、お早めのご注文をお願いいたします。
・お問い合わせについて
休業期間中のご注文の受付は行っておりますが、お問い合わせに対するご返答は年始2024年1月5日(金)より順次対応させていただきます。
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代引き決済サービスの再開のお知らせ
（2023年12月12日）
この度、システムエラーにより、代引きによるお支払い方法を一時的に停止させていただいておりましたが、 復旧作業が完了し、代引き決済サービスを再開いたしました。
ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後ともトリンプ・オンラインショップをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
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【重要】代引き決済サービス一時停止のお知らせ
（2023年12月8日）
トリンプ・オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、システムエラーにより、代引きによるお支払い方法を一時的に停止させていただいております。 現在、システムの復旧作業を進めております。
復旧完了までの間、代引き以外のお支払い方法をご利用いただけますよう、お願い申し上げます。 お客様には大変なご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社
【重要】10月6日～9日にご注文いただきました一部のお客様へお詫びとご案内
（2023年10月10日）
トリンプ・オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年10月6日～9日の間に頂戴しましたご注文におきまして、 商品の出荷には問題ございませんが、
システムの不具合により、「出荷完了メールの未配信」および「マイページの購入履歴でキャンセルになっている」ことが判明いたしました。
ご注文いただきました商品に関しては、順次出荷をさせていただいております。
大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、お届けまで今しばらくお待くださいますようお願い申し上げます。
現在、詳細を確認中ではございますが、対象のお客様には別途ご連絡させていただきます。
お客様には大変なご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
今後ともトリンプ・オンラインショップをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社
メンバーシップ特典拡大！
返品交換期間が8日から30日に
（2023年7月6日更新）
トリンプ・オンラインショップでは、いつも当店をご愛顧頂いているメンバーシップ会員様にお届けした、
商品のご確認をゆっくりして頂きたい、という想いからメンバーシップ会員様の商品返品交換条件期間の改定を
致しました。
改定前の返品交換期間
- 商品到着後8日以内
改定後の返品交換期間
- メンバーシップ会員以外は商品到着後8日以内
- メンバーシップ会員は商品到着後30日以内
詳しい返品ポリシーはこちらをご確認ください。
是非、快適なオンラインショッピングをお楽しみください。
2023年7月6日
トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社
商品お届けまでの日数が短縮！
クイックに商品をお手元に
（2023年7月6日更新）
トリンプ・オンラインショップでは、ご注文の商品を快適な速度でお客様へお届けするため、
これまでの商品お届け日数よりも短縮し、大切な商品をお届けできるようになりました。
商品のお届け日の目安は下記の通りです。
- 関東、中部、近畿 ：ご注文日から最短で2日以降のお届けになります。
- 東北、中国、四国 ：ご注文日から最短で3日以降のお届けになります。
- 北海道、九州、沖縄：ご注文日から最短で4日以降のお届けになります。
詳しくはこちらをご確認ください。
是非、快適なオンラインショッピングをお楽しみください。
2023年7月6日
トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社