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【お詫び】発送準備完了メールの遅延につきまして
（2024年12月11日）
システム不具合により、お荷物を出荷後、あるいは到着後に下記内容のメールが配信された可能性がございます。誠に申し訳ございません。
こちらの事象は12月8日（日）より発生しております。ただ今復旧に向けてメンテナンスを行っております。
【該当メール件名】ご注文商品の発送準備完了のお知らせ
すでにお手元にございますご注文番号の二重発送や、二重のご請求はございませんのでご安心いただければと存じます。
2024年12月11日
トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社
週末タイムセールのお知らせ
（2024年12月10日）
12/14（土）・12/15（日）の20：00～24：00限定でタイムセールを実施します。
最大50％OFFのアイテムがタイムセール期間中更に10%OFF！
人気アイテムも対象なのでお見逃しなく♪
2024年12月10日
トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社
【お詫び】新規会員登録およびクレジットカード決済がご利用いただけない事象が発生しております
（2024年10月16日）
2024年10月16日、システム不具合により、新規会員登録およびクレジットカード決済がご利用いただけない状況が発生しております。
＜新規会員登録／変更が完了しない＞
一部のお客様で新規会員登録、および情報変更が完了しない事象が確認されております。現在、復旧に向けた対応を進めております。
＜クレジットカード決済が使えない＞
システムエラーにより、クレジットカード決済が現在ご利用いただけません。復旧まで、他の決済方法をご利用ください。
問題解決次第、改めてお知らせいたします。お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
不明点等ございましたら、お客様相談室までお問い合わせください。
2024年10月16日
トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社
【お詫び】新規会員登録およびクレジットカード決済がご利用いただけない事象が解消致しました
（2024年10月16日）
2024年10月16日、システム不具合により、新規会員登録およびクレジットカード決済がご利用いただけない状況が発生しておりましたが、復旧いたしましたことをお知らせいたします。
「新規会員登録／変更」および「クレジットカード決済」共に、ご利用いただけます。
この度は、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
不明点等ございましたら、お客様相談室までお問い合わせください。
2024年10月16日
トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社
【お詫び】新規会員登録およびクレジットカード決済がご利用いただけない事象が発生しております
（2024年10月16日）
2024年10月16日、システム不具合により、新規会員登録およびクレジットカード決済がご利用いただけない状況が発生しております。
＜新規会員登録／変更が完了しない＞
一部のお客様で新規会員登録、および情報変更が完了しない事象が確認されております。現在、復旧に向けた対応を進めております。
＜クレジットカード決済が使えない＞
システムエラーにより、クレジットカード決済が現在ご利用いただけません。復旧まで、他の決済方法をご利用ください。
問題解決次第、改めてお知らせいたします。お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
不明点等ございましたら、お客様相談室までお問い合わせください。
2024年10月16日
トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社
【お詫び】新規会員登録およびクレジットカード決済がご利用いただけない事象が解消致しました
（2024年10月15日）
2024年10月15日、システム不具合により、新規会員登録およびクレジットカード決済がご利用いただけない状況が発生しておりましたが、復旧いたしましたことをお知らせいたします。
「新規会員登録／変更」および「クレジットカード決済」共に、ご利用いただけます。
この度は、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
不明点等ございましたら、お客様相談室までお問い合わせください。
2024年10月15日
トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社
【お詫び】新規会員登録およびクレジットカード決済がご利用いただけない事象が発生しております
（2024年10月15日）
2024年10月15日、システム不具合により、新規会員登録およびクレジットカード決済がご利用いただけない状況が発生しております。
＜新規会員登録／変更が完了しない＞
一部のお客様で新規会員登録、および情報変更が完了しない事象が確認されております。現在、復旧に向けた対応を進めております。
＜クレジットカード決済が使えない＞
システムエラーにより、クレジットカード決済が現在ご利用いただけません。復旧まで、他の決済方法をご利用ください。
問題解決次第、改めてお知らせいたします。お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
不明点等ございましたら、お客様相談室までお問い合わせください。
2024年10月15日
トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社
サイトメンテンナンス終了のお知らせ
（2024年6月28日）
日頃よりトリンプオンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
本日、緊急メンテナンスを実施致しました。
ただ今、復旧作業が完了し、通常通りご利用いただけます。
ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
2024年6月28日
トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社
【復旧いたしました】メール未着に関するお詫びとお知らせ
（2024年9月13日）
2024年9月13日、システム不具合により、一部のお客様（特にGmailをご利用の方）へ
メールが届かない事象が発生しておりましたが、同日17時時点で復旧いたしました。
対象のメール（注文確認、発送準備、会員登録、パスワードリセットなど）は再送されない場合がございます。
会員の皆様は、ログイン後、マイページの「購入履歴」からご注文内容をご確認ください。
不明点等ございましたら、お客様相談室までお問い合わせください。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
2024年9月13日
トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社
サイトメンテンナンス終了のお知らせ
（2024年6月28日）
日頃よりトリンプオンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
本日、緊急メンテナンスを実施致しました。
ただ今、復旧作業が完了し、通常通りご利用いただけます。
ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
2024年6月28日
トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社
弊社ブランドを偽るSNS投稿にご注意ください
（2024年6月25日）
弊社ブランドのロゴを使用して、実際には弊社製品ではないものを弊社製品のように見せるSNS投稿が発見されています。
弊社は以下公式SNSアカウント一覧以外のSNSは一切運営しておりませんので、SNSからリンク先などを閲覧される場合にはアカウント名をご確認の上、ご注意いただけますようお願い申し上げます。
トリンプ公式SNS
X：https://twitter.com/triumph_jpn
Facebook：https://www.facebook.com/triumphJapan
LINE：https://page.line.me/triumph
Instagram：https://www.instagram.com/triumphlingerie/
アモスタイルバイトリンプ公式SNS
X：https://twitter.com/amosstyle_jp
Facebook：https://www.facebook.com/amos.style
LINE：https://page.line.me/amos
Instagram：https://www.instagram.com/amostyle_by_triumph/
スロギー公式SNS
X：https://twitter.com/sloggi_jpn
Facebook：https://www.facebook.com/sloggiJapan
Instagram：https://www.instagram.com/sloggi_jpn/
トリンプ・アモスタイルバイトリンプ・スロギー商品のご購入は各ブランドの店舗並びに公式オンラインショップでお買い求めいただくことをお勧めいたします。
トリンプ公式オンラインショップ：https://jp.triumph.com
アモスタイルバイトリンプ公式オンラインショップ：https://jp.triumph.com/amostyle
スロギー公式オンラインショップ：https://jp.triumph.com/sloggi
トリンプお客様相談室 フリーダイヤル ： 0120-104256
（営業時間：月～金9時～17時 年末年始、祝日は除く）
2024年6月25日
トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社
インターネットに出回るトリンプの偽造品、模倣品にご注意下さい
（2024年6月25日）
フリマアプリ、インターネットオークション、弊社の非正規取扱店であるショッピングサイトにおいて、弊社ブランド名を騙った偽造商品や、弊社デザインを模倣した商品の流通が複数確認されております。偽造品や模倣品は、販売サイトの商品画像からでは真贋判別が困難なケースが多数ございます。
偽造品や模倣品の被害に遭われた場合は、お近くの警察署または消費者生活センターへご相談ください。
また、不審なウェブサイト等を発見された場合は、弊社お客様相談室までお知らせくださいますようお願い申し上げます。
なお、商品のご購入は、トリンプ製品の正規取扱い店舗および弊社公式サイト（トリンプオンラインショップ、アモスタイルオンライン、スロギー公式通販サイト）におかれましては、安心してご利用いただけます。
2024年6月25日
トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社
悪質な偽サイトにご注意ください
（2024年6月25日）
平素は、弊社「トリンプ」の商品をご愛用頂きまして、誠にありがとうございます。
現在、弊社の社名やマークなどを使用し、トリンプオンラインショップを装い、弊社とは無関係の商品をトリンプ商品と偽って販売する「偽サイト」の存在が確認されております。このようなサイトは弊社とは一切関係がございません。
このような偽サイトを利用した場合、お客様の個人情報が不正に取得され、商品が届かない、他の商品が送りつけられるなどの被害にあう可能性が考えられます。お客様におかれましては、URLや以下の偽サイトの特徴をご確認いただき、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。
〈偽サイトの特徴〉
- 商品の販売価格が極端に安い。
- 運営会社の所在地や電話番号の記載がない。
- 日本語の表現が不自然である。
- 「特定商取引法に基づく表記」の記載がない。
なお、弊社製品の正規取扱の小売店または弊社公式サイトでのご購入におかれましては、安心してご利用いただけます。
不審なサイトを発見しました場合は、弊社お客様相談室までご連絡下さいますようお願い申し上げます。
トリンプお客様相談室 フリーダイヤル ： 0120-104256
（営業時間：月～金9時～17時 年末年始、祝日は除く）
メールアドレス ：Customer_service_rep_jp@triumph.com
2024年6月25日
トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社
メンバーシップ特典拡大！
返品交換期間が8日から30日に
（2023年7月6日更新）
トリンプ・オンラインショップでは、いつも当店をご愛顧頂いているメンバーシップ会員様にお届けした、
商品のご確認をゆっくりして頂きたい、という想いからメンバーシップ会員様の商品返品交換条件期間の改定を
致しました。
改定前の返品交換期間
- 商品到着後8日以内
改定後の返品交換期間
- メンバーシップ会員以外は商品到着後8日以内
- メンバーシップ会員は商品到着後30日以内
詳しい返品ポリシーはこちらをご確認ください。
是非、快適なオンラインショッピングをお楽しみください。
2023年7月6日
トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社
商品お届けまでの日数が短縮！
クイックに商品をお手元に
（2023年7月6日更新）
トリンプ・オンラインショップでは、ご注文の商品を快適な速度でお客様へお届けするため、
これまでの商品お届け日数よりも短縮し、大切な商品をお届けできるようになりました。
商品のお届け日の目安は下記の通りです。
- 関東、中部、近畿 ：ご注文日から最短で2日以降のお届けになります。
- 東北、中国、四国 ：ご注文日から最短で3日以降のお届けになります。
- 北海道、九州、沖縄：ご注文日から最短で4日以降のお届けになります。
詳しくはこちらをご確認ください。
是非、快適なオンラインショッピングをお楽しみください。
2023年7月6日
トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社